El concejal Matías Italiano presentó un proyecto de resolución solicitando a la Empresa Distribuidora de Energía Sur S.A. (EDES), que remita copia certificada del protocolo de funcionamiento de la vía de reclamo 0800 y del registro de reclamo del periodo 2013/2014.
Se requiere a la empresa prestataria un detalle de la cantidad de reclamos recibidos durante el mencionado periodo, por la vía 0800, ya sea, por calidad de servicio, y por producto; cantidad de reclamos cerrados durante el periodo y tiempo y modo de respuesta al usuario.